Domande frequenti

È richiesta una caparra?

Sì, a conferma della prenotazione chiediamo il 30% dell’intero importo. In caso di positività documentata al Covid-19 la caparra verrà tenuta valida per una successiva prenotazione e comunque entro un anno dalla disdetta.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

È possibile pagare con Carta di Credito (Visa, Maestro, Mastercard), Bancomat o contanti. Non vengono accettati assegni.

In caso di modifiche rispetto alla prenotazione, è previsto il pagamento di una penale?

In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata verrà conteggiato il 50% dell'importo dei giorni non usufruiti.

Politiche di cancellazione

• Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo;
• In caso di cancellazione successiva ai 30 giorni verrà applicata la penale del 30%
• In caso di mancata presentazione (no-show): penale intero importo.

La colazione è compresa nel prezzo?

Sì, la colazione a buffet è inclusa nel soggiorno.

È possibile avere letti aggiuntivi o culle per i bambini?

Sì, in alcune determinate tipologie di camera è possibile avere letti aggiuntivi o culle. All'atto della prenotazione è necessario comunicarlo.

Gli animali sono ammessi?

No, purtroppo non vengono ammessi animali nella struttura.

Avete un'area benessere?

Sì, il centro benessere è dotato di sauna, bagno turco, idromassaggio, doccia emozionale e sala relax.